Rückgabe & Erstattung

Unsere Rückgaberichtlinie

Als Verbraucher haben Sie ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht. Das bedeutet, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurücksenden.

So funktioniert die Rückgabe

1. Kontaktieren Sie uns
   Senden Sie eine E-Mail an info@mjtronics.com oder rufen Sie uns an unter +49 (0)6434 9040943. Teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit.
2. Bestätigung erhalten
   Wir senden Ihnen eine Rücksendebestätigung mit allen notwendigen Informationen.
3. Artikel verpacken
   Verpacken Sie den PC sicher in der Originalverpackung oder einer gleichwertigen Verpackung. Legen Sie alle mitgelieferten Zubehörteile bei.
4. Rücksendung
   Senden Sie das Paket an unsere Rücksendeadresse. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
5. Erstattung
   Nach Erhalt und Prüfung der Ware erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen.

Rücksendeadresse

Wichtige Hinweise

• Originalzustand: Der PC sollte in dem Zustand zurückgesendet werden, in dem Sie ihn erhalten haben. Installierte Software sollte zurückgesetzt werden.
• Vollständigkeit: Alle mitgelieferten Kabel, Handbücher und Zubehörteile müssen enthalten sein.
• Sichere Verpackung: Verwenden Sie ausreichend Füllmaterial, um Transportschäden zu vermeiden.

Wann erfolgt die Erstattung?

Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben.

Bei Zahlung per Banküberweisung benötigen wir Ihre Bankverbindung für die Erstattung.

Wertverlust bei beschädigten Artikeln

Sollte der zurückgesendete Artikel beschädigt sein oder Spuren aufweisen, die über eine normale Prüfung hinausgehen, behalten wir uns vor, einen anteiligen Wertverlust vom Erstattungsbetrag abzuziehen.

Defekte Artikel / Garantiefall

Ist Ihr PC defekt und noch innerhalb der Garantiezeit? Dann handelt es sich um einen Garantiefall, nicht um eine Rückgabe.

Bitte lesen Sie unsere Garantiebedingungenoder kontaktieren Sie uns direkt.

Fragen?

Bei Fragen zur Rückgabe oder Erstattung erreichen Sie uns unter:

• E-Mail: info@mjtronics.com
• Telefon: +49 (0)6434 9040943